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  Votre fidélité récompensée

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 Votre paiement sécurisé

Par carte bancaire

Simple, efficace et rapide, ce moyen de paiement est totalement sécurisé. Il passe par le service en ligne de notre banque et est certainement le moyen le plus sécurisant d'effectuer ses achats sur Internet. Notez que vos coordonnées bancaires ne transitent pas par notre site et quelles ne sont en aucun cas conservés par nos services.

CM-CIC paiment offre depuis son introduction la meilleure sécurisation possible ; cette sécurisation est garantie par des audits réguliers réalisés par des sociétés indépendantes.

Le serveur de paiement effectue la vérification de la validité de la carte bancaire de l'acheteur avant d'accorder l'autorisation de paiement et confirme automatiquement le résultat de la demande de paiement au serveur du commerçant.

Les éléments de sécurisation des échanges mis en œuvre dans le cadre du service de paiement sécurisé sont les suivants :


• intégrité des données échangées entre le serveur du commerçant et le serveur de la banque assurée par une méthode de scellement,
• authentification du commerçant émetteur de la demande de paiement,

• confidentialité des données échangées entre l'acheteur et le serveur de paiement de la banque (numéro, date de validité et cryptogramme visuel de la carte bancaire) assurée par chiffrement SSL,


• saisie directe des coordonnées Carte Bancaire sur le site sécurisé de la banque, garantissant que ni le commerçant, ni aucun intermédiaire technique, n'auront connaissance des informations concernant la carte bancaire, • intégration native de la fonctionnalité Visa 3D Secure / MasterCard Secure Code, qui permet à la banque de garantir le paiement dans les pays où la solution est déployée.

Paiement différé avec CM-CIC paiement 

Nous prélevons lorsque nous expédions.

La demande d'autorisation du paiement est effectuée en direct à la commande; la mise en recouvrement n'est pas déclenchée automatiquement elle est différée.

Elle peut être déclenchée à n'importe quel moment dans un délai paramétrable entre 0 et 7 jours ouvrés par PIO ECOM.

Par PayPal

PayPal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées au marchand.

Pour ouvrir un compte ->  Utilisez PayPal dès aujourd'hui !

Par chèque

Ordre du chèque : PIO ECOM SASU

Notre adresse : 17, chemin des Buissons 68650 Lapoutroie

Par virement

Notre site est configuré et accepte la réception de virement.

Livraisons, délais, frais

- frais de port gratuit pour la france métropolitaine à partir de 250 euros TTC.

- Nous emballons vos produits de façon soignée et adaptée pour une bonne protection.

- Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

- Nous vous recommandons d’inspecter le colis de manière à vous assurer qu’il n’y a pas de signes extérieurs de dommages avant de l’accepter et de signer le bon de livraison.

Où puis-je recevoir ma commande ?

Nos articles sont livrés en europe, dans les pays de l'Union européenne, la suisse, la norvège, l'islande.


Pays : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Suède, Suisse, Danemark, Norvège, Roumanie, Slovaquie, Andorre, Biélorussie, Croatie, Chypre, Estonie, Féroé, Gibraltar, Guernesey, Islande, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Macédoine, Malte, Hongrie, Moldavie, Monténégro, Russie, Saint Marin, Serbie, Slovénie, Turquie, Ukraine, Albanie, Bosnie, Bulgarie.

Pour une autre destination internationale, nous contacter pour un devis.

Attention: pour les expéditions Hors union comme en Suisse, des frais de douanes peuvent vous être facturés à la réception de votre colis. 

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de port sont calculés en fonction du poids total du colis automatiquement par le site et vous choisissez à votre convenance le transporteur de votre choix et l'adresse de livraison de votre choix.

Ils incluent tous les frais liés à la préparation et l’expédition de votre commande.

Votre colis peut être livré en relais, à domicile, en express et les frais de livraisons dépendent de ce choix.

- frais de port gratuit pour la france métropolitaine à partir de 250 euros TTC.

Sous combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Lors de votre commande vous choisirez le transporteur de votre choix.

Le plus souvent nous regroupons votre commande.
Pour certains produits et pour vous servir rapidement vous recevrez directement un colis séparé de notre fournisseur. Dans ce cas nous vous préviendrons à l'avance..

Nous expédions au plus tôt.

1) le jour suivant lorsque tous les produits sont en stock.

Le délai de livraison dépendra alors de votre choix de transporteur lorsque vous passez commande.

2) ou pour les produits signalés

 

un délai de 2 jours (ouvrable) est nécessaire avant d'expédier. Le délai de livraison dépendra de votre choix de transporteur lorsque vous passez commande.

Eventuellement, selon le produit et le fournisseur nous vous proposerons de recevoir de manière séparée votre commande pour plus de rapidité.

Toute commande passée le samedi et dimanche sera expidiée le lundi.

Votre colis peut être livré en relais, à domicile, en express et les délais dépendent de ce choix.

A titre indicatif :

Relais Colis
Délai : 3 à 6 jours

So Colissimo
Délai : 2 à 4 jours

En point de retrait So Colissimo
Délai : 2 à 4 jours

Express
Délai : 1 à 3 jours

Quels transporteurs choisir ?

Pour la france, nous vous particulièrement La poste - colissimo suivi, service économique, rapide et surtout bénéficiant d'un retrait en bureaux de poste si vous deviez être absent lors de la première présentation par le facteur.

En cas de retard ?

Vous pouvez suivre votre colis sur le site coliposte en saisissant le numéro d'envoi qui vous sera transmis par e-mail dès son expédition. 

En cas de retard de livraison après expédition merci de nous contacter.

+33 (0)3 89 47 25 58 lundi au vendredi 9h30 - 17h 30

Lorsque vous créer un compte votre numero de portable ou téléphone nous aide à vous prévenir en cas de difficulté de livraison.

En cas de retour ?

Conformément à l’article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans l’état dans lequel vous l’avez reçu, avec l’ensemble des éléments livrés (accessoires, emballage, notice…), propre à sa commercialisation et demander l’échange ou le remboursement et ce sans aucun frais, à l’exception des frais de retour restant à la charge du client.

Les retours sont à effectuer à PIO ECOM - 17 chemin des Buissons - 68 650 LAPOUTROIE, accompagnés du formulaire de retour voir conditions générales de vente.

Service client

Nous sommes joignable du lundi au vendredi 9h30 - 17h 30 pour répondre aux questions, en français uniquement.

+33 (0)3 89 47 25 58. En cas d'absence merci de laisser un message nous vous rappelerons rapidement.

Pour toutes demandes en langue anglaise, allemande ou autre merci de nous contacter par email.

  

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